Ordsky

Sluk for corporate bullshit-maskinen

Der er nogle budskaber, der er svære at kommunikere ud i en organisation eller til omverden, og det er langtfra altid, at det formålstjenesteligt med ’full disclosure’. Mit budskab her er nu alligevel: Sluk for corporate bullshit-maskinen!

Hvad er corporate bullshit?

Corp speak, corporate jargon, corporate lingo, corporatese, buzzwords… Kært barn har mange navne, men fælles for dem alle er, at de beskriver en særlig sprogbrug og stil, der er udbredt i store organisationer: Det er poleret i en sådan grad, at budskab og mening bliver uklare.

Afsenderen er typisk ledere og koncernfunktioner, som i deres iver efter at lyde officielle, professionelle, vidende og vigtige bruger en masse smarte gloser i en sammenhæng, som ingen rigtig forstår.

Er det smart? Nej, det er det ikke.

For det er ikke målgruppeorienteret kommunikation; det er afsenderorienteret. Og det er distancerende – i stedet for at være engagerende – samtidig med at det ikke lykkes at give klare svar på presserende spørgsmål. Det er i bund og grund helt mislykket kommunikation, for budskabet går tabt.

Alligevel er der utrolig mange mennesker, der falder for corp speak, for som afsendere vil vi gerne imponere. Sagen er bare den, at det er faktisk ikke en del af opgaven, når vi kommunikerer: Det eneste vi skal er at formidle et budskab til en modtager.

Prøv at tjekke den her ordbog, og se hvor mange af udtrykkene, du selv elsker at bruge (på engelsk).

Tal og skriv i et enkelt og klart sprog

Og sig så vidt overhovedet muligt tingene, som de er. Ellers er det slet og ret ikke til at forstå, og der opstår i stedet flere spørgsmål, forvirring og tvivl iblandt målgruppen.

Hvis målgruppen får mistanke om, at du forsøger at skjule noget eller ikke siger (hele) sandheden, er alt faktisk tabt. Du kan ikke formidle et budskab til en målgruppe, der ikke stoler på, at det, du siger, er sandt.   

Når du pakker noget ind, eller dækker det ind under en ”strategisk proces”, så kan de fleste godt gennemskue det som corp speak, ligesom der vil være nogle i målgruppen, der kender den egentlige baggrund (og har fortalt den videre i al fortrolighed til sine nærmeste kolleger, som igen har…).

Undgå eksempler som:

“På baggrund af Corona-krisen har vi i ledelsen besluttet at gennemføre en strategisk proces, hvor vi kigger på en fortsat optimal udnyttelse af vores ressourcer…”

Skriv/sig i stedet:

“På baggrund af Corona-krisen, der har medført et tab i omsætningen for april på xx %, ser ledelsen sig desværre nødsaget til et gennemføre en afskedigelsesrunde…”

Brug kun de gloser du selv forstår

Vi har sikkert alle sammen gjort det mere eller mindre bevidst. Vi vil gerne være med i hulen, så vi bruger de samme gloser eller sætninger som alle de andre smarte, uden at vi egentlig helt forstår, hvad de betyder. Lad være med det.

#1 Hvis du ikke selv forstår meningen, er der andre i dit publikum, der heller ikke gør det.

#2 Du risikerer at bruge glosen/sætningen i en forkert sammenhæng, og så får du både kommunikeret forkert, og at du ikke har styr på din sprogbrug.

Gør i stedet brug af de professionelle sprog- og kommunikationskræfter, du har i din virksomhed – eller hyr en kvalificeret sparringspartner. Brug dem til at gå din tekst/præsentation efter for mening, sammenhæng og sprogbrug – og luge ud i de smarte buzzwords.

Hvis der bor en lille (eller stor) sprognørd i dig, vil du helt sikkert få et godt grin ud af Lucy Kellaways Corporate Bullshit-tirade her.

Eller tag en kaffepause med denne opsang fra Coffee Break, hvor tingene tager en mere dyster drejning med en diskussion af bevidst brug af corp speak til at skjule en ubelejlig sandhed. Det er selvfølgelig heller ikke smart.

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *